开展客户回访,提升服务质量


       为进一步践行“质量第一、用户至上”的企业宗旨,持续改进和提升客户服务水平,为客户提供更加全面、高效、优质的检验检测服务,2023年2月14日,公司总经理汪建伟、副总经理韩华带领公司检测人员前往玛瑙河流域防洪治理工程(枝江段)项目开展质量回访服务。

       此次回访活动首先前往宜昌弘林商品砼有限公司进行参观学习交流,就玛瑙河项目相关配合比参数进行技术交流与探讨,并对混凝土采用的集料现场取样,进行对比试验。随后到玛瑙河流域防洪治理工程(枝江段)项目施工现场,对入仓前的混凝土进行坍落度试验。通过对商混站、施工现场查看和交流,提出了混凝土开仓之前务必要对细骨料进行含水率、粗骨料级配连续性等进行检测,根据以上检测结果对配合比进行微调整。施工现场要加强混凝土振捣、养护质量保护措施等建议。

       通过此次回访活动,不仅加深了与客户之间的联系沟通,增进了双方的互信合作,同时加强了业务技能学习,将有效帮助我公司进一步提升检测水平和服务质量。

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